Command center
Centro de comando digital trilingüe
Analistas senior coordinan supresión, defensa de reseñas y recuperación de dominios en los mercados en inglés, francés y español.
Vigilamos cada señal de tu marca — volatilidad SEO, listados fraudulentos, dominios usurpados — y activamos equipos de respuesta predefinidos para que nunca enfrentes una crisis en solitario.
Dashboards animados muestran al instante la postura de riesgo para la dirección.
- 38 MSeñales analizadas al mes
Cobertura combinada de SEO, social, marketplaces, reseñas y dominios.
- 27 minTiempo medio de triage
De la alerta al diagnóstico verificado con plan recomendado.
- 3 regionesEscuadras regionales
Norteamérica, Europa y LATAM activas las 24 horas.
- Más de 1 200 páginas maliciosas dadas de baja en 14 jurisdicciones
- Recuperamos 18,4 M USD de pipeline tras ataques de reseñas falsas
- Bóveda de marca de 60 días cubriendo a más de 80 ejecutivos
- Centro de comando de sentimiento en inglés, francés y español
- Equipo de escalación 24/7 liderado por el Founder & CEO Artur Ziganshin
- Más de 1 200 páginas maliciosas dadas de baja en 14 jurisdicciones
- Recuperamos 18,4 M USD de pipeline tras ataques de reseñas falsas
- Bóveda de marca de 60 días cubriendo a más de 80 ejecutivos
- Centro de comando de sentimiento en inglés, francés y español
- Equipo de escalación 24/7 liderado por el Founder & CEO Artur Ziganshin
Celdas de guardia que cubren cada huso crítico
Nuestros desks de Montréal, París y Ciudad de México se relevan en tiempo real para tomar incidentes, traducir señales y mantener informada a la dirección sin importar la zona horaria.
Desk Norteamérica
- Desactivación de suplantaciones ejecutivas en menos de 90 minutos
- Barridos antifraude en Amazon, Walmart y retailers especializados
- Alineación de mensajes de crisis con legal y comunicación
Desk Europa
- Recuperación de dominios y diplomacia con registradores europeos
- Monitoreo narrativo en ecosistemas mediáticos en francés e inglés
- Aplicación de guías de marca junto a agencias y partners locales
Desk LATAM
- Forense de reseñas en español y coordinación de retiros
- Operativos marketplace con Mercado Libre, Rappi y verticales locales
- Bucles de traducción y briefings ejecutivos para equipos globales
Puente de escalación fundador
- Alineación ejecutiva inmediata y redacción de mensajes oficiales
- Fusión de señales entre desks con reporting listo para el board
- Arbitraje de derechos de decisión y coordinación legal en minutos
Inteligencia de anomalías que anticipa amenazas
El centro de comando combina monitoreo SEO, auditorías de reseñas y research adversarial para detectar riesgos antes de que escalen.
Barridos SERP
Benchmarks horarios de keywords de marca, identificación de oportunidades de supresión y rastreo de campañas maliciosas contra tus ejecutivos.
+41 % de mitigación más rápida cuando se detecta en la primera hora.
Forense de reseñas
Nuestros analistas mapean redes de reseñas falsas, coordinan retiros con las plataformas y restauran el sentimiento auténtico con respuestas verificadas.
92 % de retiradas en marketplaces clave en menos de 48 h.
Barridos de dominios y listings
Monitorizamos dominios suplantados, cuentas sociales robadas y listados fraudulentos activando de inmediato a registradores, legales y aliados de plataforma.
Menos de 2 horas para activar a los registradores en portafolios protegidos.
Workflows coordinados con tu liderazgo
Cada alerta sigue un flujo acordado con tus equipos de comunicación, legal, producto y revenue para mantener decisiones sincronizadas mientras neutralizamos la amenaza.
- 1
Detectar y diagnosticar
Clustering de señales, revisión analista y enriquecimiento automático confirman severidad, regiones impactadas y playbooks a activar.
En menos de 30 minutos
- 2
Alinear y informar
Paquetes de briefing con puntaje de riesgo, checklist de stakeholders y mensajes listos para líderes y equipos.
En menos de 60 minutos
- 3
Desplegar contramedidas
Escaladas en plataformas, mensajes de recuperación y ajustes paid/organic en las regiones afectadas.
En menos de 90 minutos
- 4
Revisar y reforzar
Retrospectivas post-incidente con aprendizajes, automatizaciones a actualizar y oportunidades de confianza.
En menos de 24 horas
Dashboards en vivo para cada equipo clave
Dirección, comunicación y producto reciben visualizaciones hechas a medida que convierten la investigación en KPIs accionables por función.
Pulso ejecutivo de riesgo
Se actualiza cada 5 minutos con alertas contextuales.Muestra severidad de amenazas, ingresos en riesgo y variaciones de sentimiento con notas analistas en cada pico.
Vista de reputación y growth
Integrado con GA4, Search Console y APIs de marketplaces.Mapea desplazamientos SERP, protecciones de paid media y tendencias de reseñas auténticas para reorientar inversión con seguridad.
Consola de producto y CX
Sincronizado con Jira, ServiceNow y status pages internas.Expone colas de tickets, SKUs afectados y pronósticos de impacto cliente con recomendaciones automatizadas.
Diagnósticos continuos sobre cada superficie de riesgo
Pods especializados ejecutan retiros sintéticos, pruebas de deriva de sentimiento y pings a registradores todos los días para confirmar qué barreras siguen firmes.
Ensayos de retiro sintético
Ponemos a prueba el lenguaje legal y los paquetes de evidencia con las plataformas antes de una crisis para validar rutas de aprobación.
Expedientes preaprobados reducen un 54 % los tiempos de retirada.
Radar de deriva de sentimiento
Lingüistas conductuales evalúan el tono en sitios de reseñas prioritarios y hilos sociales, señalando cuándo ajustar las réplicas.
Activa actualizaciones de copy al superar 8 puntos de deriva negativa.
Pulso con registradores
Guardianes de dominios validan WHOIS, DNS y certificados mientras buscan intentos de spoofing o transferencias.
Asegura contactos de registrador en menos de 15 minutos durante simulacros.
Flujos de inteligencia que alimentan cada decisión
Tableros en vivo entregan datos de anomalías, sentimiento e impersonaciones directamente al piso de comando para que los analistas reaccionen sin esperar reportes manuales.
Mapa de amenazas
Agrupa búsquedas, paid y conversación social por actor adversario para mostrar qué narrativas aceleran y dónde intervenir.
Barómetro de confianza
Combina reseñas propias con la deriva de estrellas en marketplaces para medir la erosión de confianza antes de que impacte ingresos.
Radar de suplantación
Detecta dominios typosquat, anuncios falsos y cuentas de soporte apócrifas para iniciar retiros mientras el ataque sigue activo.
War rooms sincronizadas con tus ritmos ejecutivos
Los estrategas del command center mantienen salas activas que alinean jurídico, comunicación, revenue y producto aun cuando varios incidentes ocurren en paralelo.
Reunión diaria de vigilancia
Repasar anomalías nocturnas, escalaciones críticas y la cola de comunicación para iniciar el día con claridad.
Sala ejecutiva de situación
Brief liderado por el fundador que sintetiza impacto en ingresos, exposición reputacional y decisiones recomendadas.
Célula de recuperación
Documentar actualizaciones de playbooks, mensajes por audiencia y experimentos de crecimiento activados por los últimos aprendizajes.
Playbooks listos para desplegar
Tu suscripción incluye playbooks multilingües diseñados con nuestros leads legales, de comunicación y crecimiento.
Sprint de supresión SEO
Desplaza narrativas dañinas de la primera página y amplifica contenidos propios y de partners en cada mercado.
- Dashboard Looker Studio con objetivos de velocidad SERP y saturación.
- Guiones de amplificación para prensa, partners y comunidad adaptados por idioma.
- Presentación ejecutiva con mensajes y citas aprobadas.
Restauración de reseñas auténticas
Neutraliza reseñas falsas, reconstruye confianza con clientes verificados y equipa ventas/soporte con respuestas localizadas.
- Cuaderno de investigación que mapea clusters sospechosos y causas raíz.
- Matriz de escalación por plataforma con contactos prioritarios.
- Ruta de reenganche de clientes vía email, chat y WhatsApp.
Respuesta de escudo ejecutivo
Protege la reputación del liderazgo con outreach proactivo a medios, comunidad y analistas en cada región.
- Guías narrativas con declaraciones aprobadas por canal.
- Tablero de stakeholders con boards, inversores y aliados.
- Cadencia de métricas con sentimiento, alcance y share of voice.
Automatización que alimenta cada señal y escalación
El stack del command center mezcla crawlers propietarios con integraciones empresariales para que la inteligencia llegue directo a tus sistemas.
Flota de crawlers multilingües
Captura datos de SERP, marketplaces, reseñas y social con parsers localizados alineados a tus listas de keywords, productos y ejecutivos.
Prioriza automáticamente las anomalías con un scoring explicable y las dirige al squad analista adecuado.
Capa de fusión de evidencias
Combina notas analistas, feedback legal y monitoreo de medios en una línea de tiempo única para aprobación ejecutiva.
Sincroniza actualizaciones en Slack, Teams y email con briefings de stakeholders listos por idioma.
Estudio de reportes ejecutivos
Genera exports de Looker Studio y PowerPoint que miden ingresos protegidos, señales de confianza y velocidad de mitigación.
Entrega dashboards actualizados antes de cada checkpoint con comentarios personalizados de Artur Ziganshin.
Briefings ejecutivos que mantienen el rumbo
Sesiones lideradas por el fundador y los leads regionales sincronizan comunicación, legal y producto sobre postura, riesgos calientes y decisiones necesarias.
Incidentes activos, avance de supresiones y escalaciones en plataformas
Los líderes reciben score de preparación y registro de acciones.
Actualizaciones regulatorias LATAM, UE y Norteamérica con ajustes locales
Se validan mensajes por idioma y confianza en los plazos.
Amenazas prioritarias, ROI de mitigaciones y asignación de recursos
Se entregan escenarios proyectados y recomendaciones de renovación.
Rituales de preparación continua
Gestionar una marca internacional exige estar listo ante amenazas coordinadas. Estos rituales mantienen a tus equipos entrenados y conectados con nuestros analistas.
Drills semanales
- Simulaciones tabletop sobre sabotajes SEO, paid y de reseñas.
- Revisiones de localización para ajustar playbooks y plantillas a nuevas señales culturales.
- Sesiones de calibración de señales con marketing, producto y atención al cliente.
Inteligencia ejecutiva
- Briefing liderado por el fundador sobre incidentes, escalaciones resueltas y alertas competitivas.
- Escaneos trimestrales de nuevas tácticas adversarias y cambios en políticas de marketplaces.
- Espacio ejecutivo seguro con dashboards anotados y registro de decisiones.
Retrospectivas que impulsan mejoras continuas
Cerramos cada activación con una retrospectiva guiada por el fundador para reforzar defensas, reconocer victorias y preparar el siguiente salto de crecimiento.
Fraude en marketplaces desarticulado
+1,8 estrellas en Trustpilot en 14 díasSe desactivó en 36 horas una red de 47 tiendas que suplantaban a un retail de lujo en la UE.
Se implementó monitoreo de credenciales y compras preventivas de dominios mientras se entrenaba al equipo antifraude del cliente.
Sabotaje de reseñas revertido
Retención recuperada por encima del 96 % en un trimestreEliminamos 630 reseñas falsas de 1 estrella sembradas por un competidor y las sustituimos por testimonios verificados.
Automatizamos el scoring de autenticidad en 12 plataformas y reactivamos a clientes defensores.
Ataque ejecutivo neutralizado
Cobertura negativa contenida en menos de 6 horasSe contuvo una campaña deepfake contra el CEO con acciones coordinadas legales, mediáticas y comunitarias.
Se desplegó verificación de voz, guiones proactivos y una plantilla de micrositio de crisis.
Calendario de simulaciones listo para usar
Mantenemos un calendario de simulacros realistas para que dirección, comunicación y operaciones practiquen antes de que llegue la próxima amenaza.
- Enero
Cascada de desinformación multirregional
Artur y los leads regionales dirigen un ejercicio estilo sala de redacción.
Alinea paid, PR y legal ante crisis reputacionales multilingües.
- Abril
Carrera de derribos en marketplaces
Taskforce de marketplaces y asesoría legal ensayan guiones de escalación.
Fortalece la preparación de evidencias y la coordinación con los equipos de plataforma.
- Agosto
Oleada de suplantación de liderazgo
Estrategas de comunicación y partners de trust & safety co-crean la respuesta mediática y comunitaria.
Capacita a portavoces, afiliados y soporte para detectar y reportar contactos falsos al instante.
- Noviembre
Stress test de temporada alta
Equipos de growth, ingeniería y CX modelan la carga y la coordinación de incidentes.
Prepara call center, logística y ad ops para escalar anomalías en picos de demanda.
Vías de escalación con acceso al fundador
Si un incidente sale del guion, hablas directo con liderazgo. Sin tickets ni terceros: solo nuestro equipo central.
Artur abre el bridge ejecutivo, alinea legal y comunicación y despliega portavoces multilingües para contener la amenaza.
- Bridge Signal directo
- Hotline WhatsApp del fundador
- Sala Zoom de emergencia
Líderes regionales coordinan la recuperación mientras el equipo central emite mensajes verificados y activa retiros en marketplaces.
- War room Slack regional
- Rotación pager
- Base de conocimiento de incidentes
Los analistas documentan el evento, comparten cambios de sentimiento y recomiendan jugadas para reforzar la confianza.
- Digest de insights
- Dashboard ejecutivo
- Sesión de coaching de seguimiento
Lanza tu command center en menos de 72 h
Comparte regiones, productos clave y partners actuales — configuramos el monitoreo y activamos analistas de inmediato.