Command center
Centre de commandement digital trilingue
Des analystes seniors orchestrent suppression, défense d’avis et récupération de domaines sur les marchés francophones, anglophones et hispanophones.
Nous surveillons chaque signal émis par votre marque — volatilité SEO, listings frauduleux, usurpation de domaines — et activons des équipes de réponse prédéfinies pour que vous ne soyez jamais seul face à une crise.
Des tableaux de bord animés montrent instantanément l’évolution du risque aux dirigeants.
- 38 MSignaux analysés par mois
SEO, social, marketplaces, avis et renseignement domaines combinés.
- 27 minTemps moyen de triage
De l’alerte au diagnostic validé avec plan d’action recommandé.
- 3 régionsSquads régionales
Amériques, Europe et LATAM mobilisables 24/7.
- Plus de 1 200 pages malveillantes déréférencées dans 14 juridictions
- 18,4 M $ de pipeline récupérés après des attaques de faux avis
- Coffre-fort de marque sur 60 jours couvrant plus de 80 dirigeants
- Centre de commande du sentiment en français, anglais et espagnol
- Équipe d’escalade 24/7 pilotée par Artur Ziganshin, Founder & CEO
- Plus de 1 200 pages malveillantes déréférencées dans 14 juridictions
- 18,4 M $ de pipeline récupérés après des attaques de faux avis
- Coffre-fort de marque sur 60 jours couvrant plus de 80 dirigeants
- Centre de commande du sentiment en français, anglais et espagnol
- Équipe d’escalade 24/7 pilotée par Artur Ziganshin, Founder & CEO
Des cellules relais qui couvrent chaque fuseau critique
Nos desks de Montréal, Paris et Mexico se relaient en continu pour reprendre vos incidents, traduire les signaux et briefer vos dirigeants sans délai, quel que soit l’horaire.
Desk Amériques
- Neutralisation des usurpations exécutives en moins de 90 minutes
- Veilles marketplaces sur Amazon, Walmart et détaillants spécialisés
- Coordination message crise avec juridique et communication
Desk Europe
- Récupération de domaines et négociations registrars multi-pays
- Monitoring narratif sur écosystèmes médiatiques francophones et anglophones
- Application des chartes de marque avec agences et partenaires
Desk LATAM
- Forensique des avis frauduleux hispanophones et demandes de retrait
- Coordination marketplaces avec Mercado Libre, Rappi et retailers régionaux
- Boucles de traduction incidents et briefs dirigeants globaux
Bridge d’escalade fondateur
- Alignement exécutif immédiat et rédaction de messages officiels
- Fusion des signaux cross-desks avec reporting prêt pour le board
- Arbitrage des droits de décision et coordination juridique en minutes
Une intelligence des anomalies qui anticipe les menaces
Le centre de commandement combine veille SEO, audits d’intégrité des avis et recherche adversariale pour détecter les risques avant qu’ils n’explosent.
Balayages SERP
Benchmark horaire des requêtes brandées, détection d’opportunités de suppression et identification des campagnes malveillantes ciblant vos dirigeants.
+41 % de mitigation plus rapide lorsque l’anomalie est traitée dans l’heure.
Forensique des avis
Nos analystes cartographient les réseaux de faux avis, coordonnent les retraits plateformes et rétablissent la confiance avec des réponses authentiques.
92 % de taux de retrait sur les marketplaces prioritaires en moins de 48 h.
Veille domaines & listings
Surveillance des domaines usurpés, comptes sociaux détournés et fiches frauduleuses — avec activation immédiate des registraires, juristes et partenaires plateformes.
Moins de 2 heures pour engager les registraires sur les portefeuilles protégés.
Des workflows coordonnés avec vos directions
Chaque alerte suit un scénario validé avec vos équipes communication, juridique, produit et revenue pour que les décisions restent synchronisées pendant la neutralisation.
- 1
Détecter & diagnostiquer
Clustering des signaux, revue analyste et enrichissement automatisé confirment gravité, zones impactées et playbooks à déployer.
Sous 30 minutes
- 2
Aligner & briefer
Dossiers de briefing avec score de risque, checklist parties prenantes et messages prêts à l’emploi pour dirigeants et équipes terrain.
Sous 60 minutes
- 3
Déployer les contre-mesures
Escalades plateformes, messages de réassurance et ajustements paid/organic par région concernée.
Sous 90 minutes
- 4
Capitaliser & renforcer
Rex post-incident avec enseignements, automatisations à mettre à jour et opportunités de réassurance.
Sous 24 heures
Tableaux de bord en direct pour chaque partie prenante
Direction générale, communication et produit accèdent à des vues adaptées qui traduisent l’enquête en indicateurs activables par équipe.
Pulse risque exécutif
Actualisé toutes les 5 minutes avec alertes contextuelles.Diffuse sévérité des menaces, revenu protégé et dérive de sentiment avec annotations analystes pour chaque pic.
Vue réputation & growth
Connecté à GA4, Search Console et APIs marketplaces.Cartographie les mouvements SERP, protections paid et tendances d’authenticité des avis pour guider l’allocation budgétaire.
Console produit & expérience client
Synchronisé avec Jira, ServiceNow et vos status pages.Met en avant files tickets incident, SKU touchés et prévisions d’impact client avec recommandations automatisées.
Diagnostics continus sur chaque surface de risque
Des équipes spécialisées exécutent quotidiennement des retraits synthétiques, tests de dérive de sentiment et pings registraires pour valider la robustesse des garde-fous.
Requêtes de retrait synthétiques
Nous éprouvons la rédaction juridique et les preuves auprès des plateformes avant crise pour confirmer les voies d’approbation.
Les dossiers pré-approuvés réduisent de 54 % les délais de retrait.
Radar de dérive de sentiment
Nos linguistes évaluent le ton sur les sites d’avis clés et les fils sociaux pour signaler quand ajuster les réponses.
Déclenche l’actualisation des messages dès que la dérive négative dépasse 8 points.
Pulse registraires
Les gardiens de domaines vérifient WHOIS, DNS et certificats tout en détectant spoofing ou tentatives de transfert.
Verrouille les contacts registraires en moins de 15 minutes lors des exercices.
Des flux d’intelligence pour guider chaque action
Des tableaux de bord en direct alimentent le plateau de commandement en signaux d’anomalie, de sentiment et d’usurpation afin que les analystes pivotent sans attendre des rapports manuels.
Cartographie des menaces
Regroupe search, paid et conversations sociales par adversaire pour révéler les récits qui accélèrent et les zones d’intervention à prioriser.
Baromètre de fidélité
Croise avis propriétaires et dérive des notes marketplaces pour quantifier l’érosion de confiance avant qu’elle n’impacte le pipeline.
Radar d’usurpation
Détecte domaines typosquat, annonces frauduleuses et faux supports pour enclencher les retraits pendant que l’attaque est encore active.
War rooms calés sur vos rythmes de direction
Nos stratèges animent des salles de crise persistantes pour garder juridique, communication, revenue et produit alignés — même quand plusieurs incidents surviennent en parallèle.
Vigilance quotidienne
Passer en revue anomalies nocturnes, escalades prioritaires et files de messages afin que chaque équipe démarre alignée.
Salle de situation exécutive
Brief piloté par le fondateur synthétisant impact business, exposition réputationnelle et décisions à acter.
Atelier de reprise
Documenter les mises à jour de playbooks, messages audiences et expérimentations growth issus des derniers enseignements.
Des playbooks prêts à déployer
Votre abonnement inclut des playbooks multilingues conçus avec nos experts juridiques, communication et growth.
Sprint de suppression SEO
Écarte les récits néfastes de la première page tout en propulsant vos contenus propriétaires et partenaires sur chaque marché.
- Dashboard Looker Studio détaillant la vélocité SERP et les objectifs de couverture.
- Scripts d’amplification presse, partenaires et communauté adaptés à chaque langue.
- Deck de briefing exécutif avec éléments de langage et citations validées.
Restauration d’avis authentiques
Neutralise les faux avis, reconstruit la confiance avec des clients vérifiés et outille ventes/support avec des réponses localisées.
- Classeur d’enquête cartographiant clusters suspects et causes racines.
- Matrice d’escalade par plateforme avec contacts partenaires dédiés.
- Parcours de réengagement clients via email, chat et WhatsApp.
Protection exécutive
Préserve la réputation leadership avec médias proactifs, communauté et analystes selon chaque région.
- Garde-fous narratifs avec messages approuvés par canal.
- Tableau de bord parties prenantes couvrant boards, investisseurs et alliés.
- Cadence de mesure incluant sentiment, reach et part de voix.
Tissu d’automatisation au service de chaque signal
Le stack du command center combine crawlers propriétaires et intégrations d’entreprise pour injecter l’intelligence directement dans vos outils.
Flotte de crawlers multilingues
Capture données SERP, marketplaces, avis et social via des parseurs localisés alignés sur vos listes de mots-clés, produits et dirigeants.
Priorise automatiquement les anomalies grâce à un scoring explicable et les route vers le squad analyste adéquat.
Couche de fusion des preuves
Réunit notes analystes, retours juridiques et veille média dans une chronologie unique validée par votre direction.
Synchronise mises à jour Slack, Teams et email avec des briefings parties prenantes prêts à l’emploi par langue.
Studio de reporting exécutif
Génère exports Looker Studio et PowerPoint suivantrent revenus protégés, signaux de confiance et vélocité de mitigation.
Diffuse des dashboards actualisés avant chaque point leadership avec commentaire personnalisé d’Artur Ziganshin.
Briefings exécutifs pour garder le cap
Des sessions pilotées par le fondateur et les leads régionaux alignent communication, juridique et produit sur la posture, les risques chauds et les décisions à acter.
Incidents actifs, progrès des suppressions et escalades plateformes
Score de préparation et log d’actions remis aux dirigeants.
Mises à jour réglementaires LATAM, UE et Amériques avec adaptations locales
Validation des variantes messages et confiance sur les délais.
Menaces prioritaires, ROI des mitigations et arbitrages de ressources
Projection de scénarios et recommandations de renouvellement.
Rituels de préparation continue
Exploiter une marque internationale impose d’être prêt face aux attaques coordonnées. Ces rituels maintiennent vos équipes entraînées et connectées à nos analystes.
Drills hebdomadaires
- Simulations tabletop couvrant sabotages SEO, paid et avis.
- Revues de localisation pour ajuster playbooks et templates aux signaux culturels émergents.
- Sessions de calibration des signaux avec marketing, produit et care.
Intelligence leadership
- Briefing piloté par le fondateur sur incidents, escalades résolues et points de vigilance concurrents.
- Veilles trimestrielles sur les nouvelles tactiques adverses et évolutions des politiques marketplaces.
- Espace exécutif sécurisé avec dashboards annotés et journal de décision.
Retours d’expérience qui renforcent chaque cycle
Chaque activation majeure se conclut par une rétrospective menée par le fondateur afin de consolider les défenses, célébrer les succès et préparer le prochain palier de croissance.
Fraude marketplaces démantelée
+1,8 étoiles Trustpilot en 14 joursNeutralisation en 36 h d’un réseau de 47 boutiques usurpant un distributeur luxe sur l’UE.
Mise en place d’une veille identifiants et de pré-rachats de domaines tout en formant les équipes fraude du client.
Sabotage avis inversé
Rétention revenue >96 % le trimestre suivantSuppression de 630 faux avis 1 étoile déposés par un concurrent et remplacement par des témoignages vérifiés.
Scoring automatique de l’authenticité sur 12 plateformes et relance affinée des clients ambassadeurs.
Attaque exécutive désamorcée
Couverture négative stoppée en <6 hContenir une campagne deepfake visant le CEO grâce à une riposte média, juridique et communauté.
Déploiement de vérification vocale, scripts proactifs et template de microsite de crise.
Calendrier de simulations clé en main
Nous entretenons un calendrier de simulations réalistes pour que vos dirigeants, communicants et opérations répètent les gestes avant la prochaine crise.
- Janvier
Cascade de désinformation multimarques
Animé par Artur et les leads régionaux en configuration newsroom.
Aligne paid, RP et juridique face aux chocs réputationnels multilingues.
- Avril
Parcours de retrait marketplaces
Taskforce marketplaces et juristes répètent les scripts d’escalade plateformes.
Muscle la préparation dossier et les workflows de preuve pour accélérer les retraits.
- Août
Usurpation de dirigeants
Stratèges communication et partenaires trust & safety co-animent la réponse média et communauté.
Garantit que porte-parole, affiliés et care détectent et remontent toute usurpation instantanément.
- Novembre
Stress test haute saison
Squads growth, engineering et CX modélisent la charge et la coordination incidents.
Prépare centres de contact, logistique et ad ops pour les pics de demande.
Voies d’escalade avec accès fondateur
Dès qu’un incident échappe au cadre prévu, vous contactez directement le leadership. Aucun ticket, aucune externalisation — seulement notre équipe cœur.
Artur ouvre le bridge exécutif, aligne juridique et communication et déploie des porte-parole multilingues pour contenir la menace.
- Bridge Signal direct
- Hotline WhatsApp fondateur
- Salle Zoom d’urgence
Les leads régionaux coordonnent la reprise pendant que l’équipe centrale diffuse des messages vérifiés et enclenche les retraits marketplaces.
- War room Slack régionale
- Rotation pager
- Base de connaissance incidents
Les analystes documentent l’événement, partagent l’évolution du sentiment et recommandent des actions de réassurance.
- Digest email insights
- Dashboard direction
- Session de coaching follow-up
Activez votre command center en moins de 72 h
Partagez vos régions, produits prioritaires et partenaires existants — nous configurons la veille et mobilisons les analystes immédiatement.