Centre de connaissances
Questions fréquentes sur la protection de marque
Réponses destinées aux directions marketing, communication et juridique qui protègent leur réputation en trois langues.
Chaque mission commence par la clarté. Découvrez comment Traceremove neutralise les menaces, sécurise vos actifs et stimule la croissance tout en préservant la crédibilité de votre marque en français, anglais et espagnol.
Nos spécialistes répondent sous un jour ouvré avec un plan adapté au niveau d’urgence.
- 43 minTemps moyen de retrait
Sur les suppressions coordonnées recherche, marketplaces et réseaux sociaux en 2024.
- 24 h / 7 jCellule multilingue
Analystes et stratèges dédiés aux marchés francophone, hispanophone et anglophone.
- 96 %Satisfaction clients
Clients qualifiant notre communication proactive et nos rapports d’« exceptionnels ».
- Plus de 1 200 pages malveillantes déréférencées dans 14 juridictions
- 18,4 M $ de pipeline récupérés après des attaques de faux avis
- Coffre-fort de marque sur 60 jours couvrant plus de 80 dirigeants
- Centre de commande du sentiment en français, anglais et espagnol
- Équipe d’escalade 24/7 pilotée par Artur Ziganshin, Founder & CEO
- Plus de 1 200 pages malveillantes déréférencées dans 14 juridictions
- 18,4 M $ de pipeline récupérés après des attaques de faux avis
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- Centre de commande du sentiment en français, anglais et espagnol
- Équipe d’escalade 24/7 pilotée par Artur Ziganshin, Founder & CEO
Choisissez votre enjeu
Sélectionnez la pression que vous subissez pour découvrir nos playbooks recommandés, la vitesse de mise en œuvre et les workflows activés.
Défense de marque
Protéger domaines, fiches et visibilité search
Nous combinons veille continue et relations avec registraires, marketplaces et plateformes pour sécuriser vos actifs.
Escalades orientées vers analystes et juristes en quelques minutes.
- Combien de temps pour supprimer un faux domaine ou site cloné ?
Nos partenaires registraires et hébergeurs priorisent nos tickets grâce à des workflows prévalidés et des modèles juridiques. Nous obtenons généralement suspension ou retrait en moins d’une heure après réception des preuves.
Si une action juridique est nécessaire, nous coordonnons attestations, dossiers de preuves et mises en relation avec des avocats locaux afin d’assurer une traçabilité complète.
- Surveillez-vous automatiquement marketplaces et app stores ?
Oui. Nous opérons des scrapers multilingues et connexions API sur les principales marketplaces, stores et plateformes d’avis. Les alertes déclenchent une validation humaine qui priorise les actions pour votre équipe.
Des tableaux de bord partagés affichent l’état des retraits, les identifiants de tickets et les litiges ouverts pour informer vos parties prenantes sans multiplier les emails.
- Quelles informations fournir pour démarrer ?
Une liste de vos domaines officiels, réseaux sociaux et revendeurs autorisés accélère l’onboarding. Nous pouvons également intégrer vos incidents passés et documents de marque pour renforcer l’exécution.
Si vous n’avez pas encore de politique formalisée, nous rédigeons des consignes transitoires afin que support, social media et juridique sachent comment escalader immédiatement.
Intégrité des avis
Contrôler faux avis et sabotage de sentiment
Protégez votre pipeline en vérifiant les avis, en restaurant les retours authentiques et en stoppant les campagnes négatives coordonnées.
Temps moyen pour stabiliser le sentiment après une attaque coordonnée.
- Comment détectez-vous rapidement des faux avis coordonnés ?
Nos modèles détectent pics de volume, anomalies linguistiques et empreintes d’appareils partagés. Les analystes croisent ensuite avec vos données CRM et support pour confirmer l’authenticité.
Nous pilotons ensuite les litiges plateformes avec argumentaires juridiques adaptés à la langue, en fournissant des réponses types à vos équipes relation clients.
- Pouvez-vous encourager les avis authentiques ?
Oui. Nous orchestrons des séquences de relance conformes et des programmes partenaires en français, anglais et espagnol pour activer vos ambassadeurs. Nous accompagnons vos équipes sur les suivis post-résolution.
Nos rapports visualisent la remontée du sentiment afin que les dirigeants constatent le retour de la confiance par région.
- Coordonnez-vous avec marketplaces et régulateurs ?
Nous entretenons des contacts auprès des principales marketplaces, autorités de consommation et instances publicitaires. Lorsque nécessaire nous préparons des dossiers bilingues alignés sur la législation locale.
Vous disposez d’un registre sécurisé des dépôts, décisions et prochaines étapes pour garder conformité et juridique alignés.
Go-to-market
Aligner croissance et protection
Traceremove s’intègre à vos équipes marketing, produit et juridique pour lancer en alliant acquisition, rétention et mitigation des risques.
De la découverte à un pod réputation multilingue pleinement opérationnel.
- Comment collaborez-vous avec nos équipes internes ?
Nous constituons des squads hybrides avec vos parties prenantes growth, communication et juridique. Points hebdomadaires, dashboards partagés et playbooks clairs maintiennent l’alignement malgré les fuseaux horaires.
Chaque chantier inclut un reporting exécutif pour démontrer l’impact sur le pipeline et la confiance.
- Quel reporting fournir ?
Vous disposez de tableaux de bord vivants couvrant santé SEO, vélocité des avis, intégrité des domaines et exercices de crise. Nous livrons aussi des synthèses narratives avec recommandations et évolution du risque.
Pour les incidents sensibles nous fournissons des dossiers chiffrés et résumés prêts pour le juridique documentant chaque décision.
- Peut-on ajuster rapidement la capacité ?
Oui. Les pods s’étoffent avec analystes, traducteurs ou stratèges médias selon le niveau de menace. Une fois la stabilité revenue, nous passons en mode monitoring tout en conservant les playbooks pour redéployer vite.
Vous gardez l’accès à tous les livrables, workflows et dashboards créés afin de conserver le momentum même en réduisant la voilure.
Approfondir
Parcourez les ressources utilisées par nos clients pour informer leurs dirigeants, aligner les équipes et accélérer les réponses avant la crise.
Playbooks
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Gabarits d’exercices de crise, cadres de communication et matrices d’escalade adaptés aux marques internationales.
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Découvrez des retours à la normale express
Études de cas montrant récupération de domaines, normalisation d’avis et succès défensifs dans plusieurs secteurs.
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Anticiper les nouveaux schémas de menaces
Articles approfondis de nos stratèges sur l’intégrité SEO, les tactiques insiders et la gouvernance de marque internationale.
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Nous traitons urgences et programmes de fond en parallèle pour que rien ne soit laissé de côté.
- Accédez directement au stratège multilingue référent de votre secteur pour un contexte immédiat.
- Partagez preuves, objectifs et délais en toute sécurité — réponse sous un jour ouvré.
- Les urgences déclenchent notre desk 24/7 avec registraires, marketplaces et partenaires juridiques mobilisés instantanément.
- Hotline d’escalade+1 606 302 2958 · 24/7
- WhatsApp command desk+1 606 302 2958
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